IMPLEMENTATION OF STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) IN IMPROVING EMPLOYEE PERFORMANCE IN PT HADJI KALLA DAYA  BRANCH MAKASSAR

Syarifuddin Arief; Abdul Sahid; Anne Abdul Rahman

doi:10.55606/iceb.v1i1.132

Authors

Syarifuddin Arief LP3I Makassar Polytechnic
Abdul Sahid Yappi Makassar College of Administrative Sciences
Anne Abdul Rahman Yappi Makassar College of Administrative Sciences

DOI:

https://doi.org/10.55606/iceb.v1i1.132

Keywords:

Standard Operating Procedure (SOP), Kinerja Pegawai.

Abstract

Penelitian ini dituangkan dalam Tugas Akhir yang bertujuan untuk mengetahui penerapan standar operasional prosedur (SOP) dalam meningkatkan kinerja karyawan pada PT Hadji Kalla Daya Cabang Makassar.

Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, yaitu penulis menggambarkan hasil observasi dan wawancara yang diperoleh di lapangan. Metode ini merupakan penyajian data yang bersumber dari permasalahan yang dihadapi perusahaan, dan permasalahan tersebut dianalisis menggunakan pendekatan berdasarkan teori-teori yang ada.

Setelah menganalisa data dan mengukur kinerja pegawai dengan menggunakan data pelanggaran, penulis menyimpulkan bahwa PT Hadji Kalla Cabang Daya Makassar telah menerapkan standar operasional prosedur dengan baik, hal ini dapat dilihat dari peningkatan penjualan dan eksistensi perusahaan yang berdiri sejak tahun 1952 hingga sekarang. terus mengalami masalah. perkembangan.

References

Annie Sailendra. 2015. Practical Steps to Make SOPs. Trans Idea Publishing: Jogjakarta.

Hartatik, Indah Praise. 2014. Smart Book Making SOP (Standard Operating Procedure). Yogyakarta: Flashbooks.

Kasma, Juan, siti maryam and Gina Dwifitrina. 2012. Standard Operating Procedures (SOP) for service companies taxation. Bandung : Alfabeta, 2012.

Rasmiati 2018, "Implementation of standard operating procedures (SOP) in improving employee performance at PT Hadji Kalla Urip Makassar Branch" Final Project.

http://ojs.unik-kediri.ac.id/index.php/jimek/article/view/317(accessed June 4, 2022)

https://www.kajian Kemerdekaan.com/2014/01/pengertian-indikator-factor-menunjuki-kinerja.html (accessed June 17, 2022)

http://eprints.ums.ac.id/57262/3/BAB%20I.pdf/definition-and-understand-investment.html(accessed July 25, 2022)

https://learning Pendidikanpkn.blogspot.com/2017/03/pengertian-penerapan-dan-elemen-elemen.html(accessed July 25, 2022)

https://extension.psu.edu/standard-operating-procedures-a-writing-guide(Accessed on 01 August 2022)